Bazán Valque, Rosa Ysabel, Pepe Oswaldo Mori Ramírez, Adolfo Cacho Revilla, y Benjamín Roldan Polo Escobar. «Plan estratégico Para Mejorar La Calidad De atención Al Cliente En El Programa De formación Del Adulto Universitario, Chachapoyas, Per+u». Centro Sur 4, no. 3 (marzo 2, 2022). Accedido septiembre 9, 2026. https://www.centrosureditorial.com.consultorioampuero.com/index.php/revista/article/view/233.